Praat met uw behandelaar
Mocht u een klacht hebben, dan adviseren wij u om hierover eerst in gesprek te gaan met betrokkene(n) van onze praktijk of met de Praktijkmanager. De Praktijkmanager is tevens de klachtenfunctionaris van de praktijk.
Klachtenfunctionaris
De klachtenfunctionaris kan een onafhankelijk deskundige om advies vragen. Een onafhankelijk deskundige is een adviseur die ervaring heeft met klachtbehandeling en met de verschillende tandheelkundige differentiaties.
Geschillencommissie
Bent u ontevreden over het resultaat dat de Centrale Klachtencommissie boekt? Dan kunt u zich wenden tot de Geschilleninstantie Mondzorg. De Stichting Geschilleninstantie Mondzorg is een gezamenlijk initiatief van de beroepsorganisaties (KNMT, ANT, ONT en NVM).